Проверка подлинности сумок для перепродажи: рабочий процесс

Проверка подлинности сумок для перепродажи: пошаговый процесс

Чтобы проверить подлинность дизайнерских сумок для перепродажи, оценивайте продавца до покупки, а затем проводите с каждой сумкой одну и ту же 10-минутную проверку при приёмке: документы, идентификаторы, материалы, конструкция и согласованность. Закончите проверку одним решением: можно выставлять, отправить на проверку подлинности или вернуть поставщику. Ведите фотоархив по каждой сумке, платите за экспертную проверку подлинности для дорогих или незнакомых вещей и изучайте бренды, которые у вас чаще всего.

У каждой дизайнерской сумки, которую вы перепродаёте, две цены: та, что вы платите, и та, во что она вам обойдётся, если окажется подделкой. Подделка в вашем ассортименте может означать возврат денег, сорванную продажу, предупреждение на вашем аккаунте продавца и покупателя, который не вернётся.

Спросите на форуме перекупщиков, как начать с дизайнерскими сумками, и обычный ответ резкий: сначала научитесь отличать подделки от оригинала, потому что никто из тех, кто разбирается, вас этому не научит. Это руководство и есть такой метод, на том уровне, который нужен перепродавцу: от закупки ассортимента до работы с возвратом.

Если вы ещё только настраиваете сам бизнес, начните с нашего руководства о том, как начать путь перепродавца, и вернитесь, когда придут первые сумки.

До закупки: тревожные признаки продавца

Большинство подделок попадают в ассортимент перепродавца на этапе закупки, пока сумка ещё в чужих руках, а вы оцениваете её по фото и рассказу. Оценивайте продавца и предложение так же внимательно, как и сумку. Ни один из признаков ниже не доказывает, что сумка подделка. Каждый из них повод притормозить и запросить больше.

• У цены нет объяснения. Сравните её с тем, за сколько недавно действительно продавали такую же модель в таком же состоянии. Большой разрыв требует причины, которую вы можете проверить.
• Все доказательства только в комплектации. «В комплекте пыльник, коробка и чек» это строка, которую перепродавцы снова и снова видят в объявлениях о подделках. Упаковку, карточки и чеки продают отдельно в интернете. Они помогают прийти к вердикту, но сами его не выносят.
• На фото не эта сумка. Стоковые изображения, фото, использованные в нескольких объявлениях, или набор, в котором ни разу не показано внутреннее пространство. Попросите новое фото детали на ваш выбор, например дата-кода или тиснения рядом с запиской, написанной от руки с сегодняшней датой.
• Фото деталей отказываются присылать. Продавец с оригинальной сумкой за несколько минут сфотографирует клеймо, серийный номер или дата-код, гравировку на фурнитуре и подкладку. Отказ это информация.
• История и сумка не сходятся. Сумка, «купленная в Париже в 2019 году», дата-код которой указывает на другую страну или год. «Почти не ношенная» сумка с потемневшими ручками.
• Давление и оплата вне платформы. Обратный отсчёт, «другие покупатели ждут», банковские переводы, подарочные карты или ссылки на оплату в чате. Защита покупателя обычно покрывает только платежи, проведённые через собственную кассу платформы.
• Нет истории. Новый аккаунт, нет отзывов или несколько одинаковых новых сумок от человека, который «разбирает гардероб».

Будьте особенно осторожны с лотами. Одна подделка в лоте из десяти может стоить дороже, чем маржа на остальных девяти.

Проверка при приёмке за 10 минут

Каждая сумка, которая попадает в ваш ассортимент, проходит одну и ту же короткую проверку до того, как её сфотографируют для объявления. Это сжатая версия пяти слоёв доказательств, через которые проходят профессиональные эксперты, и мы подробно объясняем их в материале как профессионалы проверяют дизайнерские сумки. Задача проверки: сортировка. Она заканчивается решением о том, что будет с сумкой дальше.

1. Минуты 0–2: документы и комплектация. Отметьте, что пришло вместе с сумкой: пыльник, коробка, карточка, чек. Проверьте, что их данные согласуются друг с другом и с сумкой. Придавайте им мало веса: комплектацию легче всего скопировать.
2. Минуты 2–4: идентификаторы. Найдите дата-код, серийный номер, тиснение или слепое клеймо и проверьте, что формат подходит эпохе. Наши бесплатные инструменты расшифровывают форматы: чекер дата-кода LV, чекер серийных номеров Chanel, чекер серийных номеров Gucci и чекер слепого клейма Hermès. С 2021 года Louis Vuitton перешёл на встроенный чип. Louis Vuitton не публиковал способа, которым чип мог бы прочитать любой желающий, а наличие чипа само по себе ничего не доказывает. Серийный номер тоже может быть настоящим и всё же не принадлежать сумке, которую выпустил бренд. Аннулированные серийные номера были частью дела Chanel против перепродавца What Goes Around Comes Around, которое мы кратко описали в нашем руководстве о пяти слоях доказательств.
3. Минуты 4–6: материалы. Фактура канваса и кожи, вес, ткань подкладки и запах. Резкий запах пластика у сумки, которую продают как винтажную, повод присмотреться внимательнее.
4. Минуты 6–8: конструкция. Число и угол стежков, краска на торцах, то, как рисунок сходится на швах, вес фурнитуры и глубина гравировки. Цвет металла или отделка сами по себе не признак.
5. Минуты 8–10: согласованность. Всё ли подходит одной модели, одному году и одной фабрике? Правильный дата-код на сумке с фурнитурой другого периода или с подкладкой, которой у этой модели никогда не было, это то место, где хорошо сделанные подделки, включая качественные подделки, обычно выдают себя.

Завершите проверку одним из трёх итогов и запишите его. Можно выставлять значит, что в проверке ничто не вызвало вопросов. Отправить на проверку подлинности значит, что вопросы возникли или сумка достаточно ценная, чтобы вам понадобился второй взгляд. Вернуть поставщику значит, что сумка не прошла проверку, в результате которой у вас нет сомнений. Если вы не уверены, какой вариант подходит, выбирайте второй.

Чек-лист приёмки

Один на сумку. Распечатайте, заполните и храните в карточке изделия. Запишите SKU, бренд и модель, где и когда купили и уплаченную цену, затем отметьте каждый пункт.

Когда платить за проверку подлинности, а когда учиться самому

Оплата проверки каждого изделия и изучение бренда решают разные задачи. Проверка отдельного изделия даёт экспертный вердикт и документ, который можно показать покупателю. Обучение даёт умение оценить сумку до того, как вы потратите на неё деньги. Большинство перепродавцов в итоге делают и то и другое, а пропорция зависит от того, чем вы торгуете.

Посчитайте на своих цифрах

Число сумок одного бренда, которые вы отправляете на проверку подлинности за год × текущая цена за изделие на нашей странице с ценами = во что вам сегодня обходится проверка этого бренда. Сравните это со стоимостью курса по тому же бренду. Считайте только те сумки, которые вы действительно отправили бы.

Курс не заменяет сертификат. Когда покупатель хочет документ, его по-прежнему даёт проверка подлинности. Платежи за изделие складываются за год работы с ассортиментом, поэтому перепродавцы обычно изучают бренды, которые у них чаще всего, а за остальные продолжают платить.

Документирование продажи

Документы защищают вас дважды. Они отвечают на первый вопрос покупателя до того, как он его задаст, и дают вам датированную запись, если сумка вернётся. Заводите одну карточку на изделие, начиная с приёмки.

• Фото при приёмке. Все стороны, дно, углы и ручки, внутренняя часть и каждое клеймо, код и гравировка, при хорошем дневном свете.
• Особые приметы. Потёртости, характер износа, ремонт, выдернутая нить. По ним вы сможете убедиться, что вернувшаяся сумка та самая, которую вы отправили.
• Записи об источнике. Объявление продавца, ваша переписка и платёжная квитанция.
• Результат проверки подлинности. Проверки LegitGrails проводят до 4 экспертов бренда, результаты приходят от 30 минут, а к результатам «оригинал» и «подделка» прилагается защищённый цифровой сертификат. Добавьте сертификат в объявление, если правила платформы это позволяют. Что должен содержать сертификат, мы объясняем в материале почему б/у дизайнерским сумкам нужен сертификат подлинности.
• Запись об упаковке. Фото или короткое видео того, как сумку кладут в коробку, с видимым транспортным ярлыком.

Перепродавцы на форумах описывают обе стороны: покупатель заявляет, что сумка поддельная, и возвращает другую, или сумка, прошедшая одну проверку, через месяц не проходит другую. Полная карточка изделия показывает, какая сумка ушла от вас и в каком состоянии.

Документы помогают прийти к вердикту, но сами его не выносят. Сертификат показывает, к какому выводу пришли эксперты по доказательствам, которые были у них перед глазами. Ваши фото показывают, что сумка, которую получил покупатель, та же, что проходила проверку.

Когда платформа отклоняет оригинальное изделие

Платформы перепродажи проверяют изделия одним из трёх способов: до выставления, между оплатой и доставкой для подходящих заказов или по фото в объявлении. Узнайте, какой способ действует для вашего объявления, и прочитайте актуальные правила платформы. Сравнение платформ смотрите в материале как проверяют подлинность крупные платформы перепродажи.

Отказ по сумке, которую вы считаете оригинальной, случается и с аккуратными продавцами. Проверка подлинности это мнение эксперта, а редкие, винтажные или отремонтированные сумки как раз то место, где добросовестные эксперты чаще всего расходятся. Иногда дело в состоянии или в детали, которая не совпадает с объявлением. Разберитесь шаг за шагом.

1. Внимательно прочитайте уведомление. Отметьте, о каком изделии речь, какая указана причина, касается ли она подлинности или состояния, и все сроки. Если заказ был комплектом, проверьте, что будет с остальными изделиями.
2. Сохраняйте спокойствие и оставайтесь на платформе. Пользуйтесь сообщениями и поддержкой самой платформы. Не выставляйте сумку заново и ничего больше не отправляйте, пока не знаете следующий шаг.
3. Откройте карточку изделия и убедитесь, что это ваша сумка. Когда она вернётся, сверьте особые приметы, которые вы записали при приёмке.
4. Получите независимое мнение. Отдайте сумку на проверку подлинности сервису, который не участвовал в первом решении, и попросите письменный результат.
5. Подавайте апелляцию один раз и с доказательствами. Используйте поддержку платформы или её путь апелляции. Приложите сертификат и свои фото, изложите факты и пишите коротко. Каждая платформа решает по своим правилам, и некоторые решения окончательные.
6. Решите, что будет с сумкой. Если решение остаётся в силе, вы можете вернуть её поставщику в срок, который он даёт, продать через другой канал с указанием независимого результата или оставить себе. Прочитайте правила платформы, прежде чем снова выставлять там сумку.

Потом посмотрите, с чего всё началось. Фото в объявлении, скрывшие деталь, описание, преувеличившее состояние, или модель, которую вы знаете плохо, всё это то, что может поймать следующая проверка при приёмке.

Чтобы не терять навык между сумками, играйте в Real or Fake: каждый день пять крупных планов, по которым нужно вынести вердикт.

Наращиваем навык бренд за брендом

Никто не проверяет все бренды одинаково хорошо, и хорошие эксперты говорят об этом, когда вещь лежит за пределами того, что они знают. Выберите один-два бренда, которых у вас больше всего, и углубитесь в них, прежде чем добавлять следующий. Если вы начинаете с нуля, наш путь обучения показывает, что учить в первую очередь.

LegitGrails Academy обучает сумкам Louis Vuitton, Chanel, Gucci и Hermès на трёх уровнях. Rachel Allen преподаёт Chanel и Gucci, а Alessia Pasquariello преподаёт Louis Vuitton и Hermès. Каждый урок идёт в том порядке, в котором эксперт работает за рабочим столом: признаки оригинала, тревожные признаки, пара «оригинал и подделка» рядом, затем сумка без подсказок, о которой вы выносите вердикт до того, как покажут ответ.

• Foundational (199 $ или 4 платежа по 49,75 $). Брендинг и клейма, коды и бирки, материалы и самые популярные модели. В курсы Chanel и Gucci входит тема, как безопасно покупать вещи с историей. Три урока можно посмотреть бесплатно.
• Advanced (299 $). Фурнитура и гравировка, строчка и конструкция в глубину. Курсы Louis Vuitton и Hermès также прослеживают, как развивались подделки.
• Expert (299 $). Экзотические и редкие материалы по всем четырём сумочным брендам, с отдельными модулями о качественных подделках и superfake в курсах Louis Vuitton, Gucci и Hermès.

В каждом курсе по сумкам от 20 до 27 уроков и около часа видео, с тестами, итоговым экзаменом и сертификатом о прохождении. Разовый платёж, доступ навсегда. Сертификат показывает, что вы прошли курс. Это не лицензия, потому что такой лицензии не существует.

Полный комплект по бренду включает все три уровня за 637,60 $: это на 20% дешевле, чем 797 $ при покупке по отдельности. Цены в USD.

Для часов в Academy есть один курс по Rolex, Rolex Watches: Foundational, его ведёт Yong Shen. В нём 29 уроков и 1,5 часа видео, а 2 урока можно посмотреть бесплатно. Он стоит 299 $ или 4 платежа по 74,75 $. У Rolex нет уровней Advanced и Expert.

Обучаете сотрудников? Напишите на support@legitgrails.com, указав размер команды и бренды, с которыми вы работаете.

Частые вопросы

Как перепродавцу проверить люксовые сумки на подлинность?

Оцените продавца до покупки, а затем проводите с каждой сумкой одну и ту же короткую проверку при приёмке: документы, идентификаторы, материалы, конструкция и согласованность. Закончите одним из трёх итогов: можно выставлять, отправить на проверку подлинности или вернуть поставщику. Когда сомневаетесь, отправляйте на проверку подлинности. Изучайте бренды, которых у вас больше всего, чтобы отказываться от плохих сумок, не заплатив за них.

Доказывает ли чек или пыльник, что дизайнерская сумка оригинальная?

Нет. Пыльники, коробки, карточки и чеки продают отдельно в интернете, и это самая простая часть сумки для копирования. Проверьте, что их данные согласуются друг с другом и с сумкой, а затем придавайте им мало веса. Документы помогают прийти к вердикту, но сами его не выносят.

Доказывает ли серийный номер или дата-код, что дизайнерская сумка оригинальная?

Нет. Серийный номер или дата-код говорит лишь о том, подходит ли формат бренду и эпохе. Подделыватели копируют настоящие коды, а настоящий номер может стоять на сумке, которую бренд никогда не выпускал. С 2021 года Louis Vuitton использует встроенный чип вместо дата-кода, а наличие чипа само по себе ничего не доказывает. Вердикт держится на материалах, конструкции и согласованности.

Перепродавцу учиться проверять подлинность самому или платить за каждое изделие?

Большинство перепродавцов делают и то и другое. Платите за каждое изделие, если бренд вы редко берёте в руки, для дорогих, редких или винтажных сумок и всякий раз, когда сертификат нужен покупателю или для спора. Изучайте бренды, которые составляют большую долю вашего ассортимента, особенно если вы покупаете лично и не можете ждать результата. Курс не заменяет сертификат.

Что делать, если платформа говорит, что моя оригинальная сумка поддельная?

Прочитайте в уведомлении причину и сроки и держите всю переписку на платформе. Когда сумка вернётся, сверьте её с особыми приметами на ваших фото при приёмке. Получите письменный результат от независимого сервиса, который не участвовал в первом решении, затем подайте одну апелляцию с сертификатом и вашими фото. Некоторые решения платформ окончательные.

Нужна ли лицензия, чтобы проверять на подлинность дизайнерские сумки, которые вы перепродаёте?

Такой лицензии не существует. Перепродавцы вырабатывают навык практикой, наставничеством и курсами. Сертификат курса показывает, что вы прошли этот курс, и не является лицензией. Когда покупателю нужен документ на конкретную сумку, его даёт проверка подлинности именно этой сумки.

Какие фото хранить по каждой сумке, которую я перепродаю?

Храните все стороны, дно, углы, ручки и внутреннюю часть, каждое клеймо, код и гравировку, а также крупные планы особых примет, например потёртостей или ремонта. Добавьте объявление продавца, вашу переписку, платёжную квитанцию, любой сертификат проверки подлинности и фото сумки, которую кладут в коробку с видимым ярлыком.