Cómo evitar las estafas de compras en línea

El mercado global de comercio electrónico está creciendo rápidamente, algunas cifras incluso estiman que alcanzará un valor de $ 4,9 billones para 2021. Esto, por supuesto, brinda a los estafadores en línea una gran oportunidad para beneficiarse de la credulidad de los consumidores habituales. . Algunos informes muestran que 1 de cada 10 adultos en los EE. UU. es víctima de fraude en línea cada año. El equipo de LegitGrails está dedicado a ayudarlo a evitar convertirse en víctima de cualquier tipo de estafa de compras, por lo que compartimos información útil a continuación.

• ¿Cómo funcionan las estafas en línea?
• ¿Cómo notar las banderas rojas?
• ¿Cómo mantenerse protegido?
• ¿Ha sido estafado?

¿Cómo funcionan las estafas en línea?

Primero, es importante señalar que casi todas las plataformas en línea permiten a los estafadores explotar a los clientes debido al hecho de que pueden permanecer en el anonimato. Aquellas plataformas que tienen una estructura de mercado tienen un nivel de peligro particularmente alto, ya que no se emplea un proceso de autorización para asegurarse de que los vendedores sean legítimos.

Luego, hay sitios web fraudulentos que a menudo se hacen pasar por los oficiales con el uso de diseño o optimización de motores de búsqueda. Los sitios web pueden emplear logotipos, nombres y diseños similares para engañar al cliente desprevenido. También es fácil confundir esos sitios web con algunos minoristas acreditados.

Por supuesto, hay algunos estafadores que prefieren usar las redes sociales. Es bastante fácil toparse con una cuenta de redes sociales con numerosos seguidores (que también podrían ser falsos) y ser engañado para comprar una réplica.

Diferentes tipos de estafas de compras en línea pueden llevarlo a resultados que van desde comprar productos de un diseñador falso hasta perder su dinero o detalles personales. Analicemos algunas señales de advertencia a tener en cuenta al comprar en línea.

¿Cómo notar las banderas rojas?

1. Cuando la publicación en línea parece demasiado buena para ser verdad. Eso incluye características como un precio extremadamente bajo, beneficios increíbles del producto o servicio que se anuncia y otras características increíbles. Es importante ser cauteloso y razonable al comprar en línea, especialmente si el producto que está buscando es caro.
2. Cuando se utilizan algunos esquemas persuasivos. Si el vendedor lo presiona para que pague de inmediato, lo apura para que "no pierda el trato" o emplea cualquier otra táctica persuasiva, ¡tenga cuidado! Es poco probable que los vendedores auténticos sean insistentes o apresurados.
3. Cuando no utilizan métodos de pago seguros. Los pagos a través de un servicio de transferencia, efectivo o cupones no garantizan la protección del comprador en caso de que algo suceda.
4. Cuando hay poca o ninguna información sobre el vendedor/sitio web en línea Por lo general, los sitios web de buena reputación tienen algunas cuentas sociales u otros medios para usar como referencia. Aunque los vendedores en línea pueden optar por permanecer en el anonimato por motivos personales, algunos vendedores auténticos tendrían cuentas transparentes y reseñas positivas.
5. Cuando no hay reseñas. Como se mencionó anteriormente, es importante asegurarse de que quedan algunas reseñas sobre el producto que planea comprar o el vendedor al que le está comprando. Sin embargo, asegúrese de mantenerse razonable, ya que las revisiones en línea también pueden ser engañosas. Esos pueden ser falsificados o dejados por los clientes inconscientes que compran réplicas de un estafador sin saberlo.
6. Cuando no hay una comunicación transparente. Hay algunos casos en los que la tienda/sitio web/vendedor es nuevo en el mercado, por lo que no hubo tiempo para recopilar reseñas positivas o dejar información sobre ellos en línea. En este caso, podrían proporcionar una comunicación rápida y sencilla para disipar sus dudas. En caso de que el sitio web o la persona no tengan información de contacto, tenga cuidado con la compra, o no habrá forma de contactarlos en caso de que algo salga mal.
7. Cuando no hay información adecuada sobre resolución de disputas, términos y condiciones y privacidad. Siguiendo con el punto anterior, los sitios web auténticos y los vendedores estarían abiertos a la comunicación y compartirían toda la información útil libremente.

¿Cómo mantenerse protegido?

1. Evite comprar artículos de diseño en sitios web que anuncian grandes descuentos. Es poco probable que las casas de moda o los minoristas vendan sus productos en oferta, especialmente si el precio original está tachado y dice "80 % de venta" al costado.
2. Siempre verifique dos veces el vendedor/sitio web a través de una investigación en línea. Podría ser útil buscar reseñas en algunas plataformas populares (TrustPilot, Yelp, etc.), o simplemente buscar el nombre del sitio web + 'reseñas'/'estafa' u otras palabras clave útiles.
3. Asegúrese de utilizar siempre métodos de pago seguros que le permitan obtener asistencia adicional al cliente. Dichos métodos de pago le permiten tener una almohada adicional de protección en caso de que algo salga mal. Cuando pague en línea, busque una URL que comience con 'https' y un símbolo de candado cerrado.
4. Trate de comunicarse con el vendedor, en caso de que haya información de contacto, y haga preguntas adicionales. No dude en solicitar más fotos del artículo, información de seguimiento u otros tipos de apoyo Sin embargo, incluso si el vendedor coopera, no debe confiar al 100 %.
5. Autentique los artículos de diseñador que planea comprar de antemano. Servicios como LegitGrails pueden ayudarlo a evitar comprar un artículo falso y convertirse en víctima de una estafa de compras en línea.

¿Ha sido estafado?

En caso de que haya sido estafado en línea, primero debe comunicarse con la plataforma de venta, en caso de que haya ocurrido a través de las redes sociales o una plataforma de revendedor. Si la acción ocurrió a través de un sitio web fraudulento, comuníquese con su banco de inmediato.

¿Cómo recuperar el dinero después de comprar una falsificación? El equipo de LegitGrails también puede ayudarte con eso. Una vez que se confirme que su artículo es una réplica, se proporcionará un certificado de autenticidad y nuestros agentes pueden ayudarlo con el proceso de disputa.

En algunos casos, las autoridades policiales locales también podrían ayudarlo si es víctima de un fraude en línea.

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