Autenticación digital de marcas: 5 razones por las que gana a la física y cómo implementarla en tu negocio

A medida que la falsificación de diseñadores se vuelve más rentable, la propia industria del diseño sufre, y tanto los clientes como las marcas soportan las consecuencias.

La clientela de alto nivel gasta mucho dinero en lo que creen que es una pieza de inversión que verán un retorno cuando vendan en una fecha posterior... solo para descubrir durante una tasación que el artículo en cuestión es falso, y ellos' salen cientos (o miles) de dólares.

Las casas de diseño que invierten en seleccionar una marca, desarrollar productos de calidad y mantener una reputación pierden más de 26 000 millones de dólares en ventas al año debido a alternativas falsificadas. También pueden perder credibilidad con su base de clientes. Los productos falsificados de baja calidad que pasan desapercibidos tienen un impacto directo en la forma en que los clientes perciben el negocio.

Estas son solo algunas de las razones por las que las grandes plataformas de reventa como eBay, The RealReal, The Vault y más toman medidas importantes para evitar la venta de productos falsificados en sus sitios. Reconocen claramente los problemas masivos que surgen con la introducción de productos falsificados en el mercado. Específicamente, eBay contrata a profesionales capacitados para verificar artículos de lujo como bolsos, zapatos y relojes de diseñador como parte de su programa de garantía de autenticidad.

¿Por qué la autenticación digital se está convirtiendo en la favorita de la industria?

Es solo cuestión de tiempo antes de que la autenticación de marcas de lujo se convierta en el estándar de la industria. A medida que crece la industria de la falsificación e innova medios más furtivos para producir copias ilegítimas, los expertos están ideando formas de identificar las falsificaciones e informar a las posibles víctimas. Pronto llegará un momento en que la autenticación será un requisito, no solo una opción.

Sabiendo todo esto, puede subirse al carro antes de que despegue y unirse a la creciente ola de usuarios de autenticación digital. Vea estas cinco razones principales para volverse digital:

Experiencia subcontratada y control de calidad

Las empresas a menudo apuntan a la autenticación física interna, pero a veces subestiman los recursos y el conocimiento necesarios para crear un programa de autenticación efectivo. Cuando emplean a un tercero profesional, descubren que la autenticación digital no solo es adecuada, sino que es preferible a realizar la tarea ellos mismos. Es mejor por algunas razones:

• Facilidad de uso y efectividad al integrar una solución de autenticación digital tercerizada.
• Es preciso y eficaz gracias a los sistemas establecidos que se construyen teniendo en cuenta la mayor precisión posible.
• Se cubre una amplia variedad de marcas, lo que elimina la necesidad de encontrar múltiples autenticadores con diferentes áreas de especialización.

Al integrar soluciones como LegitGrails, las empresas se benefician de gastos reducidos. La subcontratación de la autenticación les ayuda a conservar recursos (también conocido como tiempo, dinero y personal) que de otro modo se gastarían en capacitación interna, procesos de redacción, educación continua y creación de departamentos internos completos dedicados a la batalla contra la falsificación. El dinero ahorrado se puede reasignar a otros lugares, como aumentar los salarios del personal o mejorar la Investigación y el Desarrollo. Trabajar con una empresa de autenticación de terceros creíble puede evitar la necesidad de construir sucursales enteras de su negocio existente desde cero.

Si necesita más pruebas de que un tercero es el camino a seguir, eche un vistazo al modelo que utiliza el gigante de reventa eBay: incluso con recursos aparentemente ilimitados, eBay aún subcontrata la autenticación de relojes de alta gama a un proveedor externo.

Los terceros como LegitGrails a menudo tienen técnicas y procesos más completos que les permiten verificar con precisión los artículos, lo que muchas empresas minoristas no pueden lograr internamente. Las empresas con más de 5 años de experiencia en la industria (como LegitGrails) han acumulado un amplio conocimiento y experiencia en la verificación de artículos de marcas de lujo.

Con pocas excepciones, LegitGrails se asegura de que los elementos que verifican a través de sistemas complejos se puedan verificar con más del 99 % de precisión. La organización también brinda capacitación en profundidad y recursos como seminarios web y cursos de autenticación para sus autenticadores.

Los niveles de precisión son más altos que nunca

La autenticación digital de marcas de lujo nunca ha sido más precisa que en la actualidad, y los innovadores mejoran constantemente los procesos para garantizar que nada se escape.

Nuestra amplia red internacional de expertos tiene experiencia y conexiones variadas, lo que garantiza que tengamos la cobertura de marca más amplia. Muchos de nuestros autenticadores tienen experiencia en control de calidad y gestión de la cadena de suministro para las mismas marcas que buscamos autenticar, o tienen experiencia relevante como propietarios de reventa. Deben pasar con éxito (y con precisión) las pruebas de autenticidad. Esto nos permite ofrecer nuestros servicios en muchas categorías de productos con diferentes puntos de precio, desde marcas deportivas exageradas hasta marcas de lujo de alta gama.

¿Por qué confiar en LegitGrails para la autenticación digital?

Hacemos que la experiencia de verificar la autenticidad de su bolso sea lo más placentera posible sin sacrificar la calidad o la precisión.

LegitGrails crea sistemas sólidos que rastrean los indicadores clave de rendimiento (también conocidos como KPI) de los autenticadores, incluidos los tiempos de respuesta promedio, las tasas de precisión y las tasas de satisfacción del cliente. Nuestros expertos investigan continuamente las últimas tendencias de la industria, incluidas las mejoras en la calidad de las falsificaciones. Las pruebas de autenticación complejas se ejecutan cada dos semanas, con el objetivo de eliminar posibles errores y lograr una tasa de precisión comparable a los métodos físicos. Nuestros autenticadores siempre tienen la información más actualizada.

Nuestro proceso tiene tres resultados: pasa, falla o no se puede verificar. No ofrecemos verificación caso por caso para artículos de alto riesgo y artículos fuera de nuestro ámbito de especialización (porque los expertos no pueden oler ni tocar los artículos), pero la autenticación digital aún está disponible para la mayoría de los artículos.

Las fotos son extremadamente importantes para el proceso digital. LegitGrails proporciona pautas claras y ejemplos fotográficos específicos de la marca para garantizar que la autenticación sea lo más precisa posible.

¿Qué pasa si hay un error?

Tenemos un procedimiento para todo, incluido el improbable caso de que se cometa un error durante una autenticación. Inmediatamente nos pondremos en marcha para identificar el motivo del error. Si se determina que nuestro autenticador tiene la culpa, se le pedirá que se someta a una nueva capacitación antes de continuar con la empresa.

En cualquier caso, confiamos en nuestro proceso. Nuestro sistema intuitivo detecta elementos que no se pueden verificar con precisión a través del método digital, por lo que los evitamos en lugar de cometer un error potencial. De lo contrario, para los elementos que podemos autenticar, nuestros autenticadores ven todo lo que necesitan para ser tan precisos como si se tratara de una autenticación en persona.

Procesos optimizados y costos reducidos

Cambiar a un método de autenticación digital puede ayudar a su negocio de reventa de artículos de lujo a ahorrar mucho dinero. La autenticación física (especialmente interna) requiere muchos gastos, incluidos, entre otros:

• Transportación,
• Almacenamiento,
• Salario y beneficios de los empleados,
• Administración,
• Seguros (especialmente en el trato con artículos de lujo de alta gama),
• capacitaciones del personal, y
• Costos de recursos humanos para la contratación de nuevos autenticadores.

El tiempo también es un factor importante a tener en cuenta al decidir entre la autenticación física y la digital: con las fotos correctas, una verificación digital puede tardar tan solo 30 segundos sin reducir la precisión.

Las expectativas de los consumidores están aumentando

El consumidor de hoy tiene una mayor conciencia del proceso de producción y una gran mayoría ha adoptado una mentalidad ética cuando se trata de comprar, especialmente cuando se trata de marcas de lujo. La tendencia al alza en aras de la sostenibilidad ha llegado para quedarse. Los consumidores quieren saber que los bienes que compran se fabricaron sin un gran costo para el medio ambiente o para las personas que los crearon, razón por la cual muchos de ellos recurren a artículos de segunda mano o de lujo usados ​​en primer lugar.

Los artículos de lujo falsificados son extremadamente insostenibles. Debido a que la práctica es ilegal , muchas de las empresas operan bajo la mesa y no están reguladas por una autoridad supervisora, a diferencia de sus contrapartes legítimas. Esto significa que muchos de ellos se involucran en prácticas comerciales poco éticas, como el trato inhumano de los empleados, el uso de materiales nocivos o tóxicos, la evasión de impuestos y más.

Si un consumidor está gastando una pequeña fortuna, por ejemplo, para conseguir el bolso Chanel vintage de sus sueños, una verificación de autenticidad del bolso puede salvar su billetera y su conciencia, así como evitarle al revendedor el dolor de cabeza de una devolución y un cliente insatisfecho. La autenticación digital puede significar la diferencia entre apoyar directamente a empresas delictivas o comprar usados, lo que se considera una de las prácticas de compra más sostenibles.

Es más accesible que las opciones físicas

Cambiar a la autenticación digital crea una vía para que los clientes (tanto empresas como particulares) en áreas desatendidas obtengan la verificación del origen de sus artículos de marca de lujo. En muchos sentidos, también es más barato y consume menos tiempo que algunas de las opciones físicas tradicionales. La digitalización cambia aún más la conversación sobre la autenticación de marcas de lujo, alentando a los clientes a verla como una necesidad accesible en lugar de un "extra" opcional.

Cómo implementar la autenticación digital en su tienda, aplicación o mercado

LegitGrails ofrece varios métodos diferentes de asociación para ofrecer servicios de autenticación digital a las empresas. El portal comercial LegitGrails existe específicamente para tiendas de reventa, revendedores individuales, casas de empeño y otras empresas de reventa que necesitan rastrear varias solicitudes a la vez. Está disponible con un tablero analítico prediseñado y un análisis de la cadena de suministro. Las empresas se benefician de un sistema de gestión automatizado de órdenes de autenticación, que tienen los precios más bajos del mercado. LegitGrails también ofrece integración API para mercados digitales C2C y otras grandes empresas.

¡Es hora de deshacerse de las falsificaciones!

Deshazte de los falsificadores para siempre: cambia a la autenticación digital y haz que sea aún más difícil para ellos hacer pasar su mercancía ilegal como si fuera real. Es eficiente, fácil de implementar, rentable y puede ofrecerle tranquilidad a usted y a sus clientes. ¿La mejor parte? Comenzar toma solo unos minutos. Seleccione un paquete de autenticación o programe una consulta para llevar su negocio de reventa de lujo al siguiente nivel.